Svůj čas jim věnovali vedoucí pracovníci, kteří vysvětlili specifika práce v takovémto pracovním týmu. V zasedací místnosti bylo promítnuto krátké video zaměřené na finanční gramotnost a zacházení s penězi. Potom následovala prohlídka centra, a tak studenti mohli pozorovat telefonní specialisty při práci.

V závěru exkurze se představily dvě studentky, zde zaměstnané, a povyprávěly o svých osobních zkušenostech s prací v Komerční bance.