Tento den byl skvělou příležitostí nahlédnout do fungování polygrafické a reklamní firmy a poznat výzvy, které musí v každodenním provozu řešit.

Program zahájila přednáška pana majitele, který nás seznámil s historií firmy, její cestou na trhu i s tím, co vše obnáší úspěšné podnikání v tomto oboru. Následovala komentovaná prohlídka společnosti, během níž jsme si prohlédli celé zázemí firmy a seznámili se s výrobním procesem od grafických návrhů až po finální tisk a zpracování produktů. 

Nejzajímavější část nás však čekala ve druhé polovině workshopu, kdy jsme si vyzkoušeli práci na reálných případech. Rozdělili jsme se do skupin a každá ze skupin dostala za úkol vyřešit konkrétní případovou studii – reklamaci, kterou společnost AGD Print v minulosti skutečně řešila. Naším úkolem bylo provést důkladnou analýzu problému, zjistit, kde ve výrobním či dodavatelském procesu vznikla chyba, kdo za ni nesl odpovědnost, a navrhnout účinná opatření, která by podobným situacím v budoucnu zabránila.

V závěru workshopu jsme svá řešení prezentovali a obhajovali před odborníky z praxe. Naše návrhy s námi podrobně rozebral a zhodnotil pan Pavel Gerža, který má v oblasti reklamací bohaté zkušenosti. Jeho zpětná vazba pro nás byla velmi cenná, protože nám ukázala, jak se teoretické manažerské postupy uplatňují v reálném prostředí podniku.

Workshop nám poskytl jedinečný pohled na podnikání a ukázal, že úspěch nestojí pouze na dobrých nápadech, ale také na zodpovědnosti, efektivní komunikaci a schopnosti rychle řešit nečekané situace.